Versandverpackungen für die E-Commerce-Zweitvermarktung

Im E-Commerce ist die Versandverpackung ein wesentliches Element. Denn sie erfüllt zwei wesentliche Aspekte, sie ist der erste reale Kontaktpunkt des Käufers mit dem Onlineshop, zum anderen bietet sie Schutz vor den Belastungen auf dem Weg vom Absender zum Empfänger.

Für unseren Kunden, die Wolffstore GmbH, ist gerade dieser zweite Aspekt der Verpackung ganz entscheidend. Das Unternehmen wurde 2005 von den Brüdern Thomas und Marcel Reiners gegründet und arbeitet von Beginn an mit Rajapack zusammen.

Das Unternehmen ist mittlerweile führend in der E-Commerce-Zweitvermarktung und bietet damit Händlern, Herstellern und Lieferanten die Möglichkeit Retouren, Restbestände und End of Life (EOL)-Produkte einfach und profitabel zu vermarkten. Neben Amazon nutzt Wolffstore dafür eBay aber auch den eigenen Onlineshop.

Das Unternehmen hat eine eigene eBay-Powerseller-Software Go!Sell entwickelt. Dabei kümmert sich das Unternehmen als Full-Service-Dienstleister um den gesamten Retouren-Prozess. Dies reicht von der Annahme und Lagerung der Retouren, über deren Erfassung und Qualitätsprüfung, der Erstellung von Produktfotos und Artikelbeschreibung bis hin zu deren Online-Vermarktung auf dem passenden Absatzkanal, sowie der kompletten Zahlungsabwicklung und eben auch über die Verpackung und den Versand.

Großes Verpackungssortiment für ein großes Spektrum an Produkten

Die Verpackung wird in erster Linie für den Versand genutzt, Wolffstore setzt daher auf 1-wellige Kartons.

„Wir brauchen keine 2- oder 3-welligen Kartonagen, da wir die Produkte ja nicht darin lagern. Wir verpacken Consumer Ware, die oft schon in einer guten Original-Verpackung ist. Wir sehen die Produktverpackung aber als Teil der Ware und fügen daher noch einmal eine Umverpackung hinzu. Wir verpacken die Ware für den Versand, die Ware ist genau 24 Stunden im Karton, so lange braucht das Paket in der Regel zum Kunden. Und unserer Tests haben ergeben, dass die Retouren-Quote bei zweiwelligen Kartons weder gesunken noch gestiegen ist.“ so Thomas Reiners.

Zusätzlich nutzt Wolffstore als Unternehmen neben den 1-welligen Kartons in verschiedenen Größen beispielsweise auch die Kreuzbuchverpackung oder den Multiwell®-Versandkarton, beide sind einfach in der Anwendung und durch die variable Füllhöhe auch für unterschiedliche Produkte nutzbar. Auch verschiedene Beutelvarianten, Umreifungsband zum Verschließen und Papierpolstermaschinen werden bei Wolffstore eingesetzt.

Das große Sortiment von RAJA ist für Thomas Reiners daher auch einer der Vorteile in der Zusammenarbeit mit RAJA: „Wir bestellen gerne bei RAJA, weil wir immer alles aus einer Hand kriegen, also wenn wir Klebeband brauchen bestellen wir bei euch, wenn wir Briefumschläge bestellen kommen die auch von euch. Und wir bekommen was wir brauchen sehr schnell. Ein großer Vorteil ist, dass man sich nicht bevorraten muss, dass man so schnell beliefert ist zu fairen Kondition. Das geht ja alles in 24 Stunden, wir brauchen keine Lagerfläche dafür vorhalten, also nicht viel. Wir hatten bis vor kurzem wirklich keine Kapazitäten um auch nur 3 Paletten mehr zu lagern als wir wirklich in dem Moment brauchten. Das ist schon ein Pluspunkt, von heute auf morgen beliefert zu werden. “